Condiciones de devolución de productos.

1. Devolución Normal: hasta 14 días después de la compra.

1.1. Productos excluidos de la devolución normal.

  • Productos de higiene como por ejemplo: sacaleches, ropa interior de bebe y mama, etc.
  • Productos personalizados como por ejemplo: Cuna convertible personalizada, colchoneta de cochecito, etc.
  • Pedidos de productos que no están en stock.

1.2. ¿Dónde hacer una devolución?

  • En la Tienda: Puedes traer los productos a una de nuestras tiendas.
  • Domicilio: solicita la recogida de los productos a través de nuestro teléfono 659 192 022. Enviaremos un transportista a recoger tu pedido a la dirección que elijas.* El coste de retirada es: 12€ por paquete
  • Prepara los productos con el embalaje original
  • Nuestro departamento de devoluciones te llamará para darte la fecha y hora de recogida de tu devolución.
  • En la fecha y hora indicados, el transportista pasará por tu domicilio para efectuar la recogida.
  • Si quieres cambiar de cita, puedes contactar con nosotros en el teléfono 659 192 022.

1.3. Control de productos devueltos.

  • Los artículos devueltos se reciben ese verifica que cumplan las siguientes condiciones:
  • Producto sin utilizar
  • Embalaje original
  • Ticket de compra con fecha inferior a 365 días

  • Si el artículo no cumple una de las condiciones, te lo comunicamos y no podremos aplicar la Garantía Sin Prisa Bebeplanet.

1.4. Devolución del importe.

Si cumples todas las condiciones de la “Devolución Normal 14 días”, recibirás en plazo máximo de 5 días laborables, el importe de tu compra mediante el mismo de método que utilizó para comprar el producto.


2. Devolución Sin Prisas Bebeplanet: hasta 365 días después de la compra.

¡En Bebeplanet, tienes 365 días para devolver tus compras en cualquiera de nuestras tiendas. Si, una vez abierto, no quieres el producto, tráenos lo sin usar.

2.1. Productos excluidos de la Devolución Sin Prisas de Bebeplanet.

  • Productos de higiene como por ejemplo: sacaleches, ropa interior de bebe y mama, etc.
  • Productos personalizados como por ejemplo: Cuna convertible personalizada, colchonetas, etc.
  • Pedidos de productos que no están en stock.

2.2. ¿Dónde hacer una devolución?

  • Tienda: Puedes traer los productos a una de nuestras tiendas.
  • Domicilio: solicita la recogida de los productos a través de nuestro teléfono 659 192 022.
  • Enviaremos un transportista a recoger tu pedido a la dirección que elijas.
  • El coste de retirada es: 12€ por paquete.
  • Prepara los productos con el embalaje original.
  • Nuestro departamento de devoluciones te llamará para darte la fecha y hora de recogida de tu devolución.
  • En la fecha y hora indicados, el transportista pasará por tu domicilio para efectuar la recogida.
  • Si quieres cambiar de cita, puedes contactar con nosotros en el teléfono 659 192 022.

2.3. Control de productos devueltos.

  • Los artículos devueltos se reciben ese verifica que cumplan las siguientes condiciones:
  • Producto sin utilizar
  • Embalaje original
  • Ticket de compra con fecha inferior a 365 días
  • Si el artículo no cumple una de las condiciones, te lo comunicamos y no podremos aplicar la Devolución Sin Prisa Bebeplanet.

2.4. Devolución del importe.

Si cumples todas las condiciones de la “Devolución Sin Prisa Bebeplanet”, recibirás en plazo máximo de 5 días laborables, el importe de tu compra mediante un vale válido durante los próximos 365 días.
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